服务协议

一、总则

欢迎您使用乌拉ERP（以下简称“本平台”或“我们”）。本服务协议（以下简称“本协议”）是您与乌拉ERP之间就您使用本平台各项服务所订立的协议。请您在注册、登录或使用本平台服务前，仔细阅读本协议全部内容。

本协议内容包括协议正文及所有本平台已经发布或将来可能发布的各类规则、公告或通知。所有规则、公告或通知均为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。

二、账号注册与使用

2.1 注册资格

您确认，在您完成注册程序或以其他本平台允许的方式实际使用本平台服务时，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，请勿使用本平台服务。

2.2 账号信息

在注册账号时，您应提供真实、准确、完整、合法有效的注册信息，并在信息发生变更时及时更新。您应对注册信息的真实性、合法性、有效性承担全部责任。

2.3 账号安全

您的账号由您自行保管，您应对账号项下的所有行为结果承担全部责任。您应妥善保管账号及密码，不得将账号出借、转让或授权他人使用。如发现任何未经授权使用您账号的情况，请立即通知本平台。

三、服务内容

乌拉ERP是专为俄罗斯电商平台OZON打造的跨境电商ERP系统，为您提供以下服务（具体服务内容以本平台实际提供为准）：

• 产品采集与刊登：支持一键采集商品，批量编辑、快速刊登上架到OZON店铺；
• 订单管理：实时同步OZON订单，支持批量打单、发货处理；
• 仓储库存管理：多仓库管理，库存实时同步，采购建议智能提醒；
• 数据分析报表：多维度销售数据分析，经营状况一目了然；
• 智能翻译：AI智能翻译产品标题、描述，支持中俄互译；
• 图片处理：图片白底、去水印、尺寸裁剪，优化产品图片质量；
• 物流对接：对接多家国际物流服务商，实时获取物流轨迹；
• 子账号管理：支持创建子账号，灵活配置权限，团队协作更高效安全。

本平台有权根据业务发展需要，增加、修改、暂停或终止部分或全部服务内容，届时将以适当方式通知您。

四、费用与支付

4.1 服务费用

本平台提供部分免费服务及付费增值服务。付费服务的具体收费标准以本平台页面展示或双方另行签署的协议为准。本平台有权根据经营情况调整收费标准，调整前将以适当方式通知您。

4.2 支付方式

您可通过本平台支持的支付方式支付相关费用。您应确保支付账户信息准确无误，因支付账户信息错误导致的损失由您自行承担。

4.3 退款政策

除法律法规另有规定或本平台另有约定外，您已支付的费用不予退还。如因本平台原因导致服务无法正常提供，本平台将根据实际情况为您办理退款或补偿。

五、用户行为规范

您在使用本平台服务时，应遵守中华人民共和国相关法律法规及本平台各项规则，不得从事以下行为：

• 发布、传送、传播含有违反国家法律法规的内容；
• 侵犯他人知识产权、商业秘密等合法权益；
• 利用本平台从事洗钱、欺诈、传销等非法活动；
• 干扰本平台正常运营，破坏本平台系统安全；
• 利用技术手段批量注册账号、恶意刷单等；
• 其他违反法律法规、本协议及本平台规则的行为。

如您违反上述规定，本平台有权视情节轻重采取警告、限制功能、暂停或终止账号等措施，并保留追究法律责任的权利。

六、隐私与数据保护

本平台重视用户隐私和数据安全，将按照相关法律法规及本平台《隐私政策》收集、使用、存储和保护您的个人信息。您同意本平台按照《隐私政策》处理您的个人信息。

本平台将采取合理的安全措施保护您的数据安全，但您理解并同意，由于技术限制及不可抗力等因素，本平台无法保证数据绝对安全。如发生数据安全事件，本平台将及时通知您并采取相应措施。

七、知识产权

本平台所有内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、代码、界面设计、商标、标识等）的知识产权归本平台或相关权利人所有。未经本平台或相关权利人书面许可，您不得擅自使用、复制、修改、传播、出售或利用上述内容。

您在使用本平台服务时上传、发布的内容，您应确保拥有合法权利。您授予本平台在全球范围内非独占、免费、可转授的使用权，以用于本平台服务的提供、推广等用途。

八、免责声明

本平台服务按“现状”提供，本平台不对服务的及时性、安全性、准确性作出保证。您理解并同意，使用本平台服务所产生的风险由您自行承担。

因下列原因导致的服务中断或数据丢失，本平台不承担责任：

• 不可抗力，如自然灾害、战争、政府行为等；
• 网络故障、通信线路故障、电力故障等；
• 黑客攻击、病毒入侵、系统漏洞等；
• 您自身操作不当或账号保管不善；
• 第三方服务（如OZON平台API）中断或变更；
• 其他非本平台原因导致的情形。

九、协议修改与终止

9.1 协议修改

本平台有权根据法律法规变化及业务发展需要修改本协议。协议修改后，本平台将以适当方式（如网站公告、站内信等）通知您。如您继续使用本平台服务，即视为您接受修改后的协议。

9.2 协议终止

您可随时申请注销账号，终止本协议。如您违反本协议或相关法律法规，本平台有权暂停或终止向您提供服务，并删除您的账号及相关数据。

本协议终止后，本平台仍有权继续追究您在本协议项下已发生的违约责任。

十、联系我们

如您对本协议有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：

• 客服电话：130-3099-1945
• 电子邮箱：130300991945@163.com
• 公司地址：福建省泉州市成辉国际电商中心517

乌拉ERP
2024年2月18日